要論電商領(lǐng)域在過(guò)去一周中最大的新聞，恐怕非“雙十一”莫屬。這個(gè)十年前為培養(yǎng)消費(fèi)者在線購(gòu)物習(xí)慣而生生造出的節(jié)日，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成了一場(chǎng)名副其實(shí)的購(gòu)物狂歡。天貓平臺(tái)的銷售額突破100億僅用了2分05秒，突破1000億僅用了1小時(shí)47分鐘……最終全天的總銷售額更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的2135億，比去年的1683億足足增加了29.8%！除天貓之外，其他電商平臺(tái)也表現(xiàn)不俗。根據(jù)京東透露的數(shù)據(jù)，在整個(gè)“11.11全球好物節(jié)”期間（時(shí)間從11月1日到11月11日），京東平臺(tái)上的交易額超過(guò)了1598億。電商界的新貴拼多多雖然沒(méi)有透露具體的銷售額，但也發(fā)布消息稱僅用了9小時(shí)，平臺(tái)的銷售額就超過(guò)了去年全天，與去年同期相比，平臺(tái)訂單數(shù)暴漲了逾300%。即使是已經(jīng)離開(kāi)人們視野中心很久的專業(yè)圖書平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在“雙十一”當(dāng)天也創(chuàng)下了平均每分鐘售出圖書50萬(wàn)本的成績(jī)。

關(guān)于“雙十一”為什么能夠帶來(lái)如此巨大的銷量，以及“雙十一”現(xiàn)象說(shuō)明了什么，已經(jīng)有很多文章進(jìn)行了探討，本文不想再做贅述。相比這些，電池電路板小編更感興趣的是，是什么技術(shù)條件保證了天量銷售額的達(dá)成。

從理論上講，我們抽象地說(shuō)平臺(tái)的工作就是匹配供需、達(dá)成交易。但在現(xiàn)實(shí)中，要完成這些工作絕不是那么簡(jiǎn)單的事。我們上網(wǎng)去購(gòu)物，首先要進(jìn)行搜索，在搜索到了心儀的商品后下單，就會(huì)連接到支付系統(tǒng);在完成支付后，平臺(tái)需要發(fā)送信息到對(duì)應(yīng)的商戶或者自建的倉(cāng)儲(chǔ);商戶和倉(cāng)儲(chǔ)部門根據(jù)訂單選擇物流配送……在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)道流程之后，商品才能最終到達(dá)我們手中。如果我們發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題，還需要詢問(wèn)客服，回溯產(chǎn)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，判定相關(guān)責(zé)任，討論解決方案。上述的每一步，都會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生大量的請(qǐng)求，對(duì)平臺(tái)的能力提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而要讓交易成功達(dá)成，平臺(tái)就要盡量保證在每一步中都不出錯(cuò)。

假如我們單單考慮一次交易，那么類似的一個(gè)流程可能算不了什么。但是，如果像在“雙十一”這樣的購(gòu)物高峰，在同一時(shí)間內(nèi)，同一平臺(tái)可能要處理數(shù)以億計(jì)個(gè)類似的流程，由此產(chǎn)生的壓力就是不可想象的。顯然，平臺(tái)想要克服如此巨大的壓力，僅僅依靠人力的投入是不夠的，還必須依靠技術(shù)的幫助，將人與物、物與物實(shí)施連接。

根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的消息，在“雙十一”當(dāng)天，為了及時(shí)處理信息，阿里云上新增調(diào)用的彈性計(jì)算能力累計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)核，相當(dāng)于10座大型數(shù)據(jù)中心，阿里云IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的消息總量達(dá)上百億次，覆蓋智能物流、新零售、智能制造、國(guó)際商品溯源等場(chǎng)景。此外，PCB廠了解到，天貓和淘寶平臺(tái)共提供了453億次個(gè)性化推薦，智能客服完成了70萬(wàn)人工客服才能完成的接待工作，區(qū)塊鏈技術(shù)為1.5億件商品提供了溯源保真，電子面單技術(shù)從源頭上實(shí)現(xiàn)了快遞包裹信息的在線化，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)保證了對(duì)包裹的智能分單，而安全系統(tǒng)則抵御了16億次的網(wǎng)絡(luò)攻擊……顯然，如果沒(méi)有這些技術(shù)作為保證，那么即使“雙十一”可以帶來(lái)巨大的流量，天貓也無(wú)法將這些流量最終轉(zhuǎn)化為真實(shí)的交易。而在這些技術(shù)中，應(yīng)用對(duì)象其實(shí)是物，而非人。

和往年“雙十一”不同，今年幾大平臺(tái)并沒(méi)有將角逐限制在線上，而是將其延伸到了線下?！半p十一”當(dāng)天，阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的線下新零售場(chǎng)景，包括盒馬、口碑、蘇寧、銀泰商場(chǎng)、居然之家和大潤(rùn)發(fā)等集體聯(lián)動(dòng)。而京東也聯(lián)合騰訊、沃爾瑪?shù)群献骰锇?，宣布打造零售全渠道融合。在“雙十一”當(dāng)天，京東聯(lián)合攜手60萬(wàn)家門店、超過(guò)兩千個(gè)品牌，為消費(fèi)者提供了線上線下一體化的服務(wù)。而在這些過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)的作用早已不再局限于人的連接，而是擴(kuò)展到了物的連接。

由此可見(jiàn)，如果說(shuō)十年前的“雙十一”僅僅是一個(gè)平臺(tái)商業(yè)模式的創(chuàng)新，那么今年的“雙十一”就完全可以稱得上是一次平臺(tái)技術(shù)實(shí)力的比拼了;如果說(shuō)十年前的“雙十一”主要是想方設(shè)法連接人，那么這個(gè)“雙十一”中，“物的連接”至少已經(jīng)變得和“人的連接”同等重要了。

從某種意義上看，本次“雙十一”狂歡其實(shí)可以看作是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從上半場(chǎng)轉(zhuǎn)向下半場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)志。不久前，BAT三家企業(yè)都宣布要擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從側(cè)重消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。換言之，就是要從連接消費(fèi)者轉(zhuǎn)向連接企業(yè)、賦能企業(yè)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”還是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”

說(shuō)起“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，就無(wú)法回避另一個(gè)相關(guān)的概念——“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。在英文中，“產(chǎn)業(yè)”和“工業(yè)”是同一個(gè)詞，都是industry（對(duì)應(yīng)的形容詞為industrial），但是所指的范圍卻相差很多。所謂產(chǎn)業(yè)，在中文語(yǔ)境中指的是“由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個(gè)相關(guān)行業(yè)所組成的業(yè)態(tài)總稱”，而工業(yè)指的則是“從事原料采集與產(chǎn)品加工制造的產(chǎn)業(yè)”，從這個(gè)意義上講，“工業(yè)”充其量只是“產(chǎn)業(yè)”的一個(gè)子集。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的劃分標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可以劃分為編號(hào)從A到T的20個(gè)大類，但只有其中的“采掘業(yè)”（編號(hào)為B）、“制造業(yè)”（編號(hào)為C）、“電力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)”（編號(hào)為D）、“建筑業(yè)”（編號(hào)為E）4個(gè)大類可以被劃到我們通常理解的工業(yè)范疇，其余的16個(gè)大類則是更廣義上的產(chǎn)業(yè)。